Devlet Kurumları için AI Sesli Ajan
7/24 Vatandaş Hizmetleri
Standart sorulardan personelinizi rahatlatın. AI Ajan sık sorulan vatandaş sorularını yanıtlar, randevu ayarlar ve sorumluluklar hakkında bilgi verir.
Canlı deneyimleyin
Ücretsiz demo araması başlatın
Ücretsiz demo araması. Kredi kartı gerekmez.
AI ile Çağrıları Otomatikleştirin
AI Sesli Ajanlarımız tekrarlayan çağrıları üstlenir ve ekibinizi rahatlatır - günün her saati, her dilde, tutarlı kalitede.
7/24 Vatandaş Ofisi
Vatandaşlar gece gündüz ofis saatleri, sorumluluklar ve gerekli belgeler hakkında bilgi alır.
Online ve Telefonla Randevu
Devlet hizmetleri için otomatik randevu rezervasyonu - pasaport yenilemeden işletme kaydına.
Çok Dilli Hizmet
Ajan 25'ten fazla dilde iletişim kurar ve hizmetlerinizi tüm vatandaşlar için erişilebilir kılar.
Callivo, vatandaş danışma biriminizin yükünü hafifletir
Vatandaşlar size her zaman ulaşabilir — bitmek bilmeyen bekleme kuyrukları olmadan ve çalışma saatleri dışında bile.
Vatandaş hizmetleri açılmadan önce
Bir vatandaş sabah 07:00'de yeni bir ikametgah kaydı için gereken belgeleri sorar. Callivo gereken belgeleri sıralar ve bir randevu sunar.
Vatandaş danışma bürosunda yoğun saat
Aynı anda sekiz çağrı geliyor — kimlik kartı yenileme, park izni, ticari işletme kaydı. Callivo standart soruları anında yanıtlar, görevliler ise karmaşık vakalara odaklanır.
Öğleden sonra geç saatte
Bir vatandaş, talebiyle hangi dairenin yetkili olduğunu öğrenmek ister. Callivo konuyu tanır, yetkili birimi açıklar ve talep üzerine ilgili birime aktarır ya da bir geri arama notu bırakır.
Çalışma saatleri dışında
Bir vatandaş yerleşim yeri belgesi talep etmek ister. Callivo çevrimiçi self servis seçenekleri ve çalışma saatleri hakkında bilgi verir ve ertesi gün için bir randevu talebi alır.
Şirketler Neden Callivo'yu Tercih Ediyor
Personel Rahatlaması
Standart sorguların %60'ından fazlası otomatik olarak ele alınır - personelinizin karmaşık konulara zamanı olur.
Güvenlik Uyumlu
Devlet güvenlik gereksinimlerini karşılar. En yüksek koruma standartlarıyla sertifikalı veri merkezlerinde barındırma.
Erişilebilir Hizmet
Telefon hizmeti, devlet hizmetlerini tüm vatandaşlar için erişilebilir kılar - internet becerileri olmadan bile.
Daha Kısa Bekleme Süreleri
Verimli randevu planlaması ve ön bilgilendirme ile yerinde bekleme süreleri önemli ölçüde azalır.
Sıkça Sorulan Sorular
Evet, tüm veriler sertifikalı veri merkezlerinde işlenir. GDPR ve güvenlik standartlarına tamamen uyuyoruz.
Ajan başvuru formlarını açıklayabilir ve hazırlıkta yardımcı olabilir. Resmi başvurular belirlenen kanallardan devam eder.
Karmaşık konularda ilgili departmana aktarır veya kişisel randevu ayarlar.
Ajan 25'ten fazla dili destekler ve arayanın dilini otomatik olarak algılayabilir.
Yaygın devlet sistemlerine arayüzler sunuyoruz. Bireysel entegrasyonlar proje bazında uygulanır.
Evet, kurum genelinde dağıtımdan önce bir departmanda 3 aylık pilot aşama öneriyoruz.
Hassas bilgiler için güvenlik soruları veya kimlik doğrulama hizmetlerine yönlendirme ile kimlik doğrulama yapılabilir.
Personelinizi panel kullanımı ve özelleştirme seçenekleri konusunda eğitiyoruz. Eğitim genellikle 2-3 saat sürer.
Ayda 10.000'den Fazla Çağrı Dakikası mı İşliyorsunuz?
Kurumsal ekibimiz Callivo'nun özel gereksinimlerinizi nasıl karşıladığını gösterecek - kişiselleştirilmiş demo ve ROI hesaplaması ile.